Não precisa complicar se você pode simplificar
Eu não me canso de escrever posts sobre este assunto: Qualidade, Norma, Sistema de Gestão, ISO 9001. Por quê? – Eu não me conformo quando ouço as pessoas dizendo que: “implantar um sistema de gestão da qualidade na empresa é complicado, que os processos ficam engessados.” Ao contrário, o sistema de gestão da qualidade define-se como um sistema dinâmico e complexo e não complicado. Pior ainda é, quando escuto que: “Ter uma empresa certificada é bobagem, afinal qualidade não tem nada a ver com certificação.”
As organizações dependem do valor agregado do produto para obter sucesso, logo este valor depende de vários fatores como custos, prazos, qualidade e marca. E por fim, todos esses dependem dos processos. E o acompanhamento destes processos torna a organização estrategicamente preparada.
A garantia da qualidade é alcançada pelo gerenciamento correto e obstinado de todas as manifestações da qualidade em cada projeto e processo, buscando sistematicamente eliminar todas as falhas, pela constante preocupação com a satisfação do consumidor e pela participação e responsabilidade de todos da organização. Ou seja, a certificação é conseqüência.
Um sistema de gestão da qualidade está relacionado com aquela parte do sistema de gestão da organização que visa alcançar resultados, ou seja, não é um processo paralelo à empresa. É parte da gestão.
Ainda está difícil implementar, operacionalizar e envolver todos os setores no sistema da qualidade?
CASE DE SUCESSO
Conjel Contabilidade e Controladoria
Simplificar não é fácil, exige muito estudo, testes, pesquisas e experiência. A Qualyteam surgiu da demanda de uma empresa de contabilidade que apostou na certificação como condição essencial para melhorar a qualidade de seus processos e garantir a satisfação dos seus clientes.
Dessa forma, foi em busca de apoio. Para otimizar os processos e simplificar a complexidade da implantação do SGQ, pesquisou no mercado ferramentas (softwares) que atendessem essa demanda. Resultado: não encontrou uma empresa que atingisse às principais expectativas: AGILIDADE, FACILIDADE e CUSTO X BENEFÍCIO.
Agilidade, facilidade e custo x benefício
A empresa precisava de um software ágil, fácil de ser incorporado à empresa, amigável e intuitivo, ou seja que conduzisse o usuário naturalmente à operacionalização da ferramenta, tornando o software aderente, para facilitar também o envolvimento de todos os colaboradores. Empresa exigente, não?
Não só exigente como visionária e inovadora. A princípio, desenvolveu um software apenas para atender a própria demanda. A ferramenta foi se adaptando e se transformando cada vez mais em um produto maduro capaz de competir no mercado. Então surgiu a Qualyteam.
A Qualyteam é especializada em softwares de gestão da qualidade e entende a necessidade de incorporar as atividades do sistema de gestão da qualidade à rotina de atividades da empresa.
Nosso maior propósito é traduzir, transformar, facilitar, tornar amigável o que parece complexo, dispendioso e burocrático. Nosso trabalho é simplificar a gestão de documentos e registros, indicadores, fornecedores e não-conformidades.
A Qualyteam apóia sua empresa não só no que diz respeito aos requisitos da Norma ISO 9001, como também auxilia a gestão da organização como um todo.
Não perca tempo complicando aquilo que pode ser simples!
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